1. SEJA VOCÊ MESMO - Saiba no que você é bom.
2. ARISQUE-SE - Ou fique sem tentar e morra.
3. SE EXPONHA - Seja honesto; não tenha medo de fazer inimigos.
4. TENHA UM POSICIONAMENTO FIRME - Posicionar-se é construir imagem; sem isso você não é ninguém.
5. DEIXE-OS QUERENDO MAIS - Não entregue o pulo do gato. Esse é seu trunfo.
6. NÃO SE PROSTITUA - O cliente é importante, mas nem sempre tem razão.
7. ESQUEÇA A CONCORRÊNCIA - Seu foco tem que estar em sua estratégia e não na estratégia do adversário.
8. MENSAGEM É MENSAGEM. O meio não é a mensagem. Se você confunde os dois, está perdido.
9. SEJA SIMPLES - Mas não seja simplório. Enquanto a simplicidade está a serviço da comunicação, o simplismo depõe contra a sua imagem.
10. TENHA QUALIDADE - Nunca faça algo abaixo da expectativa de quem está pagando a conta.