Problemas locais, solução nas redes sociais

O problema: colocar em contato 40 mil funcionários espalhados por 60 usinas em 14 países: as comunidades virtuais, permitindo a busca de soluções coletivas para problemas específicos. A solução encontrada pela Gerdau foi usar a internet. Engenheiros da fábrica de Tocanpirá, na Colômbia, por exemplo, receberam via web orientações de colegas da Bahia para diminuir em 34% o tempo gastos em procedimentos rotineiros da siderúrgica. Cerca de 26 foruns online foram criados nos últimos doze meses para debater problemas como o exemplificado aqui, acelerando processos que antes dependiam de reuniões presenciais, passagens, hotéis e cafezinhos.